A sua privacidade, de forma simples
Dados que recolhemos
Informações relacionadas com a conta, os serviços utilizados, as publicações e as interações.
Por que utilizamos
Para operar os serviços, responder a pedidos, reduzir abusos e adaptar a experiência.
Partilha
Participantes e fornecedores recebem dados conforme a operação e as escolhas aplicáveis.
Os seus controlos
Consulte os canais para acesso, correção, eliminação e preferências de cookies.
01Visão geral
A Sesalin é uma plataforma tecnológica multissetorial que conecta consumidores, empresas, lojas, vendedores, profissionais, prestadores de serviços, anunciantes e parceiros. Esta política também abrange visitantes sem conta e os dados tratados nas funcionalidades de imobiliário, hotelaria, clínicas e outros negócios, quando utilizadas.
A entidade juridicamente responsável, os seus dados completos e o contacto específico de proteção de dados ainda carecem de confirmação. Empresas, vendedores ou profissionais podem ter responsabilidades próprias sobre os dados que recebem para prestar os seus serviços.
As finalidades, bases legais e responsabilidades devem ser avaliadas por tratamento e mercado. A validação das bases legais e dos dados da entidade responsável está pendente; esta página não afirma conformidade global já verificada.
02Dados que recolhemos
Os dados dependem das funcionalidades que utiliza. Não é necessário fornecer todas estas categorias para simplesmente visitar a plataforma.
- Conta: nome, email, telefone, credenciais e imagens de perfil; a data de nascimento pode ser indicada para funcionalidades com restrições de idade. As palavras-passe são tratadas com um algoritmo de hash, não guardadas como texto legível.
- Empresas e publicações: identificação comercial, dados fiscais, localização, contactos, qualificações, descrições, fotografias, produtos, serviços, imóveis, veículos e outras ofertas que decidir publicar.
- Transações e serviços: dados do pedido, contacto e endereço de entrega, referências de pagamento e informações necessárias à reserva ou prestação do serviço utilizado.
- Profissionais: nome, contacto e conteúdo de pedidos, propostas, marcações e conversas, incluindo quando o solicitante não tem conta.
- Dados de saúde: quando utiliza o envio de receitas na farmácia, o ficheiro, informações da prescrição, artigos autorizados e decisão de validação são tratados no respetivo serviço. Estes dados exigem proteção e fundamentos específicos; não devem ser enviados em anúncios ou no suporte geral.
- Suporte: nome, email, telefone opcional, país, categoria, assunto, mensagem e eventual imagem anexada. Quando o formulário estiver ativo, pode associar o pedido à conta autenticada. Não envie palavras-passe nem dados completos de cartões.
- Dados técnicos: IP e informação do navegador podem ser utilizados em localização aproximada, segurança e medição. O cookie de idioma, a sessão e a preferência de consentimento suportam o funcionamento do site.
- Perfis profissionais: a medição utiliza uma chave derivada de IP e navegador que muda diariamente e guarda eventos, datas e o domínio de origem. Esta coleção não guarda o IP ou o navegador em claro; isto não significa que esses dados nunca sejam tratados pela infraestrutura.
- Marketing, quando consentido e ativo: eventos de navegação e conversão e, conforme o fluxo, identificadores de correspondência em hash, informação técnica e identificadores publicitários.
03Como usamos os dados
Usamos dados para criar e gerir contas, autenticar acessos, publicar ofertas, disponibilizar perfis e permitir comunicações. Pedidos, pagamentos, reservas e serviços utilizam os dados necessários para executar e acompanhar a operação.
Os dados também apoiam o suporte, a prevenção de fraude e abuso, a segurança, a adaptação ao idioma e à região e a medição das funcionalidades. A medição publicitária tem o controlo de consentimento descrito abaixo.
Pode haver conservação e tratamento para cumprir obrigações legais e resolver disputas. As obrigações concretas, bases legais e eventuais avaliações de interesse legítimo precisam de ser formalizadas por mercado, sem presumir que o consentimento é a base de todos os tratamentos.
04Informações públicas
Os dados privados de conta não são o mesmo que os conteúdos que escolhe publicar. Páginas de empresas, perfis e anúncios podem divulgar nome comercial, fotografia ou logotipo, descrição, serviços, produtos, localização comercial, preços, avaliações e contactos destinados ao público.
Nos perfis profissionais, telefone, WhatsApp e email só são apresentados publicamente quando o respetivo controlo de visibilidade estiver ativado. O contacto fornecido num pedido privado é transmitido ao profissional para este poder responder; isso não o transforma automaticamente em contacto público.
Páginas públicas podem ser consultadas, indexadas ou copiadas por terceiros. Retirar um conteúdo da Sesalin não elimina automaticamente cópias ou resultados mantidos por outros serviços. Evite publicar informação sensível ou dados de terceiros sem autorização ou outro fundamento adequado.
05Pagamentos
Os fluxos de pagamento podem recorrer a prestadores externos. A integração EMIS/Multicaixa está presente no projeto; os prestadores e métodos disponíveis dependem da operação.
A plataforma mantém informação operacional, como montantes, moeda, estado e referências de transações, além das coordenadas bancárias necessárias a pagamentos a vendedores ou profissionais. Nos pagamentos por transferência, os dados bancários do destinatário podem ser apresentados ao comprador para permitir o pagamento.
Não foi identificado nos fluxos de pagamento revistos um armazenamento de números completos de cartão pela Sesalin. Os dados de cartão são tratados no fluxo do prestador de pagamento; não os envie em mensagens ou anexos de suporte. A lista final de prestadores ativos e os seus papéis deve ser confirmada na revisão operacional.
08Transferências internacionais
A infraestrutura e os fornecedores utilizados podem tratar ou armazenar dados fora do país onde reside. A localização depende da configuração e dos serviços ativados.
A Anthropic, fornecedora do assistente de IA do Business Success, é uma empresa sediada nos Estados Unidos. Quando uma empresa liga o assistente, os dados enviados para gerar as respostas podem ser tratados fora do país onde reside.
Os países de tratamento, os contratos com fornecedores e os mecanismos jurídicos de transferência aplicáveis ainda precisam de confirmação. Não afirmamos que existam cláusulas contratuais, certificações ou garantias internacionais específicas sem essa verificação.
Pode contactar a equipa para pedir esclarecimentos sobre o tratamento aplicável ao serviço que utiliza. A necessidade de uma transferência não elimina as obrigações de proteção de dados que se apliquem.
09Retenção e eliminação
A retenção deve considerar a prestação dos serviços, manutenção da conta, obrigações legais, resolução de disputas e prevenção de fraude. Nem todas as categorias têm atualmente um prazo automático definido, pelo que a tabela operacional de retenção necessita de validação.
Os eventos de visitas aos perfis profissionais têm uma regra de expiração de 400 dias; a remoção é efetuada pelo mecanismo de limpeza da base. Os contadores de proteção do formulário de contacto têm expiração técnica de aproximadamente duas horas e usam identificadores protegidos, sem guardar IP ou email em claro nessa coleção.
Pedidos de contacto e vários registos de relações com profissionais não têm um prazo automático global configurado. Existe tratamento de remoção de identidade em históricos profissionais, mas o texto livre de mensagens pode continuar a conter informação pessoal e requerer análise adicional.
As conversas com o assistente de IA do Business Success não são guardadas na Sesalin: ficam apenas no separador do navegador onde decorrem. O registo de atividade da empresa indica quem fez uma pergunta, quando e que consultas o assistente usou, sem o texto da pergunta nem da resposta, e expira ao fim de um ano. A contagem diária de perguntas por empresa expira ao fim de três dias. A conservação dos dados pela Anthropic segue as condições desse fornecedor, que ainda precisam de confirmação.
Pode solicitar eliminação ou anonimização quando aplicável. O pedido deve ser avaliado em função dos direitos de terceiros e das obrigações de conservação. Os prazos de cópias de segurança e de remoção junto de fornecedores também estão pendentes de confirmação; não prometemos eliminação instantânea de todas as cópias.
Para receitas médicas, o prazo legal por país, a eliminação dos ficheiros e as regras de reabertura ainda necessitam de validação específica. A existência de um campo de prazo não comprova, por si só, a eliminação de todas as cópias.
10Como protegemos as suas informações
O projeto inclui hash de palavras-passe, validação de sessões, controlos de acesso e validações de dados. Os pedidos de contacto têm proteção contra abuso e as imagens anexadas são recodificadas e guardadas sem URL pública.
Essas medidas procuram reduzir acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação indevida e abuso. A proteção também depende da configuração da infraestrutura, permissões e procedimentos operacionais, que exigem acompanhamento contínuo.
Nenhum sistema é invulnerável. Incidentes devem ser avaliados e comunicados nos casos e prazos exigidos pela legislação aplicável. Se detetar um problema, utilize o canal de contacto e evite enviar informação sensível desnecessária.
11Os seus dados, os seus controlos
Consoante a legislação aplicável e a sua situação, pode ter direitos de acesso, correção, atualização, eliminação, portabilidade, oposição, restrição e retirada de consentimento. Também pode ter o direito de reclamar junto da autoridade competente.
Pode atualizar informações nas funcionalidades da conta e dos perfis disponíveis. Os controlos abaixo encaminham os pedidos de acesso, correção e eliminação para o suporte real; não executam uma eliminação automática nem garantem que todos os dados sejam apagados.
A equipa pode precisar de confirmar a identidade de forma proporcional e avaliar dados de terceiros ou obrigações legais antes de responder. Não envie documentos de identificação sem que sejam necessários e solicitados por um canal confirmado. Os prazos e o procedimento operacional devem ser formalizados para os mercados aplicáveis.
Os pedidos são encaminhados para o suporte; nenhuma eliminação é executada por estes botões.
12Crianças e menores
A idade mínima global e as regras de autorização parental ainda precisam de decisão e validação jurídica/produto. Não é estabelecida nesta versão uma idade universal sem essa confirmação.
Existem dados opcionais de nascimento e controlos associados a determinados produtos com restrição etária. Uma data declarada pelo utilizador não equivale a verificação documental de idade.
Se suspeitar de recolha inadequada de dados de uma criança ou menor, contacte a equipa para análise e adoção das medidas aplicáveis. Evite disponibilizar dados de menores em áreas públicas.
13Marketing e comunicações
Comunicações de conta, segurança, transações e suporte são diferentes de mensagens promocionais. As primeiras podem ser necessárias para tratar a relação e os pedidos que realizou.
Quando houver mensagens promocionais, utilize o mecanismo de cancelamento disponibilizado na comunicação ou contacte a equipa para pedir que cessem. Não foi confirmado um centro único de preferências promocionais para toda a plataforma; os controlos de cookies não substituem a gestão de subscrições de email.
A medição de campanhas com Meta depende do consentimento de marketing nas funcionalidades que a integram. Pode alterá-lo abaixo. A retirada não afeta a licitude de tratamentos anteriores quando estes tenham tido fundamento válido.
14Alterações desta política
Esta política pode ser revista quando mudarem funcionalidades, fornecedores, práticas ou requisitos legais. Alterações relevantes devem ser comunicadas de modo adequado e acompanhadas de novos controlos ou consentimento quando necessário.
A data apresentada indica a última atualização deste texto. As pendências identificadas não são garantias de implementação futura nem substituem a confirmação dos tratamentos antes da aprovação final.
Última atualização:
15Dúvidas sobre privacidade?
Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como a Sesalin trata informações pessoais, entre em contacto connosco.
Indique o serviço utilizado e o tipo de pedido, sem incluir palavras-passe ou dados completos de cartões. Enquanto um canal jurídico ou encarregado de proteção de dados não estiver confirmado, pode utilizar o suporte oficial abaixo para encaminhamento.