Documento por finalizar. Faltam os dados da entidade (razão social, NIF, morada e contactos) e a revisão por um jurista habilitado em Angola. Até lá, este texto descreve o funcionamento da plataforma mas não substitui um documento legal validado.
Esta política explica que dados a Sesalin recolhe, porque os recolhe, com quem os partilha e o que pode exigir sobre eles.
1. Dados que recolhemos
Dados que nos dá
- Conta — nome, e-mail, telefone e palavra-passe (guardada cifrada, nunca em texto legível).
- Empresa — nome do negócio, NIF, morada, contactos e dados bancários para receber pagamentos.
- Encomendas — morada de entrega, contacto e itens comprados.
- Conteúdo — fotografias de produtos, descrições, avaliações e perguntas.
Dados recolhidos automaticamente
- Idioma — guardado num cookie para lhe mostrar o site na língua certa.
- Localização aproximada — derivada do endereço IP (cidade e país) para mostrar negócios perto de si. Não é a sua localização exacta e não usamos o GPS sem autorização.
- Sessão — para o manter autenticado entre páginas.
- Medição de campanhas — nas páginas de captação de vendedores usamos o Meta Pixel (Facebook/Instagram), que regista visitas e a conclusão de um cadastro para avaliarmos a eficácia dos nossos anúncios. Esse registo é partilhado com a Meta.
2. Para que usamos
- criar e manter a sua conta;
- processar encomendas, pagamentos e devoluções;
- calcular e liquidar o valor devido aos vendedores;
- mostrar conteúdo relevante para a sua região e idioma;
- prevenir fraude e uso abusivo;
- cumprir obrigações legais e fiscais.
3. Com quem partilhamos
Partilhamos apenas o necessário e apenas com:
- Vendedores — recebem o nome, contacto e morada de entrega das encomendas que lhes fizer. Não recebem o seu e-mail de conta nem dados de pagamento.
- Operadores de pagamento — a EMIS processa os pagamentos por Multicaixa Express e cartão. Os dados do seu cartão são tratados pelo operador; a Sesalin não os guarda.
- Alojamento de imagens — as fotografias são servidas por um serviço externo (Cloudinary).
- Meta (Facebook/Instagram) — através do Meta Pixel, recebe dados de utilização das páginas de captação de vendedores (visitas e cadastros concluídos) para medição da eficácia dos anúncios. Aplica-se apenas a essas páginas, não à sua actividade de compra na loja.
- Autoridades — quando a lei o exigir.
Não vendemos os seus dados. A única partilha para fins de publicidade é a descrita acima — dados de utilização das páginas de captação de vendedores, enviados à Meta para medir a eficácia dos nossos anúncios. Não partilhamos os seus dados de compra, encomendas ou pagamentos para publicidade, com ninguém.
4. Dados bancários dos vendedores
Os vendedores registam coordenadas bancárias para receber o valor das vendas. Nas encomendas por transferência, essas coordenadas são mostradas ao comprador — é o que lhe permite pagar. Nos restantes casos servem apenas para a liquidação e não são exibidas publicamente.
5. Quanto tempo guardamos
- Conta — enquanto existir.
- Encomendas e pagamentos — pelo prazo exigido pela lei fiscal e contabilística, mesmo depois de encerrar a conta.
- Avaliações — mantêm-se associadas ao produto; pode pedir a remoção do seu nome.
6. Os seus direitos
Pode, a qualquer momento:
- consultar e corrigir os seus dados na área “Minha Conta”;
- pedir uma cópia dos dados que temos sobre si;
- pedir a eliminação da conta — salvo os registos que a lei obriga a conservar;
- opor-se a tratamentos que não sejam necessários ao serviço.
Para exercer qualquer destes direitos, use a página de contacto.
7. Segurança
As ligações são cifradas, as palavras-passe são guardadas com algoritmo de derivação (nunca em texto legível) e o acesso aos dados é limitado a quem precisa deles. Nenhum sistema é infalível: se ocorrer uma violação com risco para si, será notificado.
8. Menores
A plataforma não se destina a menores de 18 anos. Se soubermos que existe uma conta de um menor sem autorização, será encerrada.
9. Alterações
Esta política pode ser actualizada. A data no topo indica a última revisão.