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Última actualização: 22 de Julho de 2026

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Muitas questões resolvem-se mais depressa na própria plataforma:

Estado de uma encomenda — em “Meus Pedidos” vê o estado actual, o código de rastreamento e as coordenadas de pagamento.
Devolução — abre-se em “Meus Pedidos”, no pedido em causa. Passa directamente ao vendedor.
Quanto tenho a receber (vendedores) — o painel mostra o disponível, o retido e o já pago.

Problemas com uma compra

Se já abriu uma devolução e não obteve resposta do vendedor dentro do prazo, contacte-nos com o número da encomenda. Nas compras por Multicaixa Express ou cartão o valor está retido, e a Sesalin pode decidir sobre ele.

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